ارسال به شهرستان دارید؟
بله، ارسال سفارشات به تمام نقاط کشور انجام می شود.
هزینه ارسال رایگان است؟
بله، هزینه ارسال برای دوستان داخل تهران ( در محدوده سبز) از طریق پیک موتوری و برای دیگر شهر ها از طریق پست پیشتاز رایگان است. .
روش های ارسال
بعد از ثبت فاکتور چند روزه سفارش به دستم میرسد؟
اگر ساکن تهران هستید، سفارش شما طی 24 الی 48 ساعت کاری با پیک موتوری به دستتان خواهد رسید و اگر ساکن دیگر شهر ها هستید طی 24 الی 48 ساعت کاری سفارش شما به پست پیشتاز داده می شود. زمان دریافت سفارشات از پست به شهری که در آن ساکن هستید بستگی دارد و متغیر است (معمولا شهر های جنوبی بیشتر زمان می برند) در صورت وجود استثنا در زمان ارسال حتما از طریق همکاران فروش ما مطلع می شوید. همچنین در زمان های جشنواره فروش ممکن است بخاطر حجم ارسال زیاد سفارشات، مدت زمان ارسال از حالت عادی (24 الی 48 ساعت) نیز بیشتر باشد. برای اطلاع بیشتر از " روش ارسال و رهگیری" کلیک کنید.
چطور میتوانم پس از ثبت فاکتور آدرس، زمان ارسال و یا نحوه دریافت سفارش را ویرایش کنم؟
برای اصلاح موارد مربوط به سفارش، میتوانید با شرکت و داخلی فروش تماس بگیرید با اراده کد سفارش میتوانید به صورت تلفنی موارد مورد نظر را تغییر دهید.
چطور سفارشم را رهگیری کنم؟
برای اطلاع از روند ارسال سفارش بعد از ورود به پنل کاربری می توانید از منو بالا " منو کاربری و پیگیری" روی گزینه "پیگیری خرید" کلیک کنید. سفارش موردنظرتان را پیدا کنید و گزینه بیشتر را بزنید تا موقعیت کنونی سفارش را مشاهده کنید.همچنین تمام مراحل روند فاکتور(تایید و زمان ارسال سفارش) برای شما توسط ما پیامک می شود.
چطور سفارش ارسال شده از طریق پست را رهگیری کنم؟
بعد از ارسال سفارشات به پست، یک کد رهگیری 24 رقمی برایتان پیامک می شود که میتوانید با وارد کردن آن کد در "سامانه رهگیری مرسولات" به آدرس https://tracking.post.ir/ از موقعیت فعلی سفارش آگاه شوید.
ارسال 3 ساعته ایران تایمر چیست؟
ارسال سریع 3 ساعته ایران تایمر، قابلیتی است برای زمان هایی که خیلی عجله دارید. لازم به ذکر است به دلیل تنوع و تعداد بالای محصولات داخل سایت، همه محصولات شامل این مورد نیستند و تنها از محصولاتی که لوگو "ارسال سریع 3 ساعته" را دارند می توانید برای استفاده از این قابلیت استفاده کنید. برای اطلاع بیشتر از "ارسال سریع 3 ساعته" کلیک کنید.
کجا تاریخ دریافت سفارش را وارد کنم؟
در زمان ثبت فاکتور امکان تعیین تاریخ دریافت سفارش وجود ندارند و تنها می توانید ساعت دریافت سفارش (10 تا 14 - 14 تا 17 و 17 تا 19) را معین کنید. پس از ثبت سفارشتان، فاکتور بررسی می شود و اولین زمان امکان ارسال سفارش برای شما در نظر گرفته خواهد شد. همچنین پیامکی مبنی بر تاریخ و زمان معین شده برای ارسال سفارشتان از طرف ایران تایمر دریافت می کنید.
چطور میتوانم با شما تماس بگیرم؟
شماره تماس ایران تایمر 02188768554 در زمان اداری 9 صبح الی 17 و پنج شنبه های تا ساعت 13 امکان پاسخگویی به شما را دارد. همچنین می توانید در قسمت چت آنلاین سایت با ما در ارتباط باشید.
احتمال تاخیر در ارسال سفارش وجود دارد؟
در صورتی که به هر دلیلی ارسال سفارش شما با تاخیر مواجه شود، حتما همکاران ما به شما خبر میدهند و همچنین سعی میکنیم تا زودتر مشکل بوجود آمده را برطرف کنیم و در اولین فرصت سفارش را برایتان ارسال کنیم.
ایران تایمر غیر از پیک موتوری و پست روش ارسال دیگری دارد؟
بله، امکان ارسال سفارش شما با سامانه های حمل نقل دیگر مانند تیپاکس، ترمینال، هواپیمایی و … وجود دارد.تنها نکته قابل توجه این است که هزینه ارسال از طریق پیک موتوری و پست به عهده ایران تایمر است و اگر روش های ارسال دیگر را انتخاب نمایید هزینه ارسال به عهده خود شماست.